Medlemsbetingelser for KBS Family

KBS Family er Kids Brand Stores loyalitetsprogram, hvor du kan blive medlem gratis, hvis du er over 18 år. Som medlem vil du modtage fordele, tilbud og personlig kommunikation i forbindelse med dit medlemskab.

Bliv medlem

Registrering i KBS Family sker online. For at blive medlem skal du være mindst 18 år gammel. Medlemskab er for privatpersoner, er personligt og kan ikke overdrages. Når du registrerer dig som medlem, skal du ud over at acceptere vores medlemsbetingelser også bekræfte, at du har læst vores Persondatapolitik.

Vi forbeholder os ret til at ændre medlemsbetingelserne og anbefaler derfor, at du tjekker dem regelmæssigt.

Mine sider

Du kan have en Kids Brand Store-konto, uanset om du er medlem eller ej. Når du bliver medlem af KBS Family, tilføjes oplysninger om dit medlemskab, herunder dit pointniveau, nuværende bonus, resterende point indtil næste bonus og dine øvrige fordele. Du kan også se din ordrehistorik og administrere notifikationer, dvs. hvordan du ønsker, at vi skal kontakte dig via e-mail/SMS.

For detaljer om, hvordan vi behandler dine personlige data, se venligst vores Persondatapolitik.

Opsigelse af medlemskab

Medlemskab af KBS Family gælder indtil videre. Hvis du har været inaktiv, hvilket betyder, at dit sidste køb blev foretaget for mere end 24 måneder siden, vil Kids Brand Store opsige din konto i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, og medlemskabet og de oplysninger, der er relateret til medlemskabet (point, niveau, eventuelle bonuschecks), vil blive slettet. Kids Brand Store forbeholder sig ret til at opsige medlemskabet i tilfælde af manglende overholdelse eller misbrug af vilkårene for medlemskab. 

Hvis du selv ønsker at opsige dit medlemskab, kan du gøre det under 'Personlige indstillinger' på mine sider.

Medlemsniveauer

Der er fire niveauer af medlemskab i KBS-familien: Explorer, Trendsetter, Fashionista og Style Icon. Niveauet bestemmes af det antal point, du har samlet, og højere niveauer giver dig adgang til flere og/eller bedre fordele. Point indsamles, når du som registreret medlem foretager et køb hos os, se detaljer under afsnittet 'Point & Bonus'.

KBS Family-medlemsniveauer:

●     Explorer 0 point

●     Trendsætter 1-1999 point

●     Fashionista 2 000 - 4 999 point

●     Stilikon + 5 000 point

Beregning af medlemsniveau

Du vil blive opgraderet til et nyt medlemsniveau, når du opfylder betingelserne for et nyt niveau. Du får besked via e-mail, når du har nået et nyt niveau.

Når du når et nyt niveau, er du garanteret at beholde det i 12 måneder. Efter et år kontrolleres det antal point, du har samlet 12 måneder tidligere (dvs. i løbet af dit år på det nuværende niveau). Baseret på de seneste 12 måneders indtjening opdateres dit niveau i henhold til vores niveauberegning.

Point og bonus

Sådan samler du point

Der optjenes point på alle køb, du foretager som medlem. 1 krone svarer til 1 point. For at optjene point skal du handle med den e-mailadresse, der er knyttet til dit medlemskab, hvis du handler online (du behøver ikke at være logget ind). Der er ingen efterregistrering af point. Point vises først på din konto 40 dage efter købet for at tage højde for eventuelle returneringer. I tilfælde af returnering fratrækkes point svarende til beløbet for de returnerede varer.

Ikke alle varer/betalingsmetoder giver ret til point. Der optjenes ikke point ved køb af gavekort, forsendelse eller andre servicegebyrer i forbindelse med dit køb. Der kan heller ikke optjenes point på det beløb, du har betalt med bonussen.

Læs mere i vores Persondatapolitik om, hvordan vi opbevarer og analyserer dine personlige oplysninger.

Bonus

De point, du optjener, bliver konverteret til en bonus, som du kan bruge til et nyt køb hos Kids Brand Store. Bonusser kan ikke konverteres til kontanter, og en bonuscheck kan kun bruges på ét køb. Bonussen er personlig og kan ikke overdrages.

Udbetaling af bonus

Når du når 1.500 point, bliver der sat €30 ind på din bonuskonto i henhold til vores bonusberegningsskala. Bonusser udbetales en gang om måneden, og bonuschecken er gyldig i 3 måneder fra udbetalingsdatoen.

Brug af bonus

Du kan bruge bonussen på dine onlinekøb, du skal selv aktivere bonussen ved kassen. Bonus kan ikke tilføjes til et køb efterfølgende. Du kan ikke bruge bonussen til at købe gavekort.

I tilfælde af returnering af et køb, der er betalt med en bonus, vil bonussen ikke blive indsat på din bonuskonto igen, dvs. du vil få refunderet det beløb, du har betalt med andre betalingsmidler, men vil ikke få din bonus tilbage.

Tilbud

Som medlem af KBS-familien vil du modtage personlig kommunikation med oplysninger om dine optjente point, din bonus, men også tilbud, der er knyttet til dit medlemsniveau.

Som medlem af KBS Family vil du kunne drage fordel af medlemstilbud, som du vil modtage via e-mail. Tilbuddene kan være generelle for alle medlemmer eller unikke for dit medlemsniveau. Når du modtager et tilbud, får du mere detaljerede oplysninger om, hvad der gælder for det pågældende tilbud.

Medlemskommunikation

Som medlem af KBS Family vil vi sende dig personlig kommunikation med oplysninger om dine point og aktuelle bonus samt medlemstilbud og andre fordele i forbindelse med loyalitetsprogrammet. Du kan modtage kommunikation både via e-mail og sms. Det er ikke muligt at afmelde medlemskommunikation, da den er en del af medlemskabet. Hvis du ikke længere ønsker at modtage medlemskommunikation, kan du opsige dit medlemskab. Læs mere under afsnittet om opsigelse af medlemskab.

Læs mere om, hvordan vi behandler dine persondata og dine rettigheder i vores Persondatapolitik.