Persondatapolitik

Generelt

Denne politik vedrørende personlige oplysninger og markedsføring ("Persondatapolitik") beskriver, hvordan Original Brands Sweden AB, org. 556834-9699, Örjansgränd 31, 721 32 Västerås, Sverige, email: [email protected] ("Kids Brand Store", "vi") indsamler, bruger, videregiver og gemmer dine personlige oplysninger.

Kids Brand Store mener, at det er vigtigt at værne om dine personlige oplysninger. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Kids Brand Store indsamler, håndterer og bruger dine personlige oplysninger og beskriver dine rettigheder hos os og hvordan du kan gøre krav på disse rettigheder.

Du kan altid kontakte os hvis du har spørgsmål vedrørende beskyttelse af dine personlige oplysninger og databeskyttelse. Du kan sende os en e-mail på [email protected]. Vi forbeholder os ret til at ændre denne persondatapolitik og anbefaler derfor, at du holder dig opdateret om dette.

Persondataansvarlig

Kids Brand Store er persondataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger og har ansvaret for, at håndteringen sker ifølge gældende lovgivning.

Hvornår behandles dine personlige oplysninger?

Du giver os adgang til nogle af dine personlige oplysninger, når du handler i nogle af vores butikker eller på kidsbrandstore.dk, og når du interagerer med os på andre måder, som fx. er i kontakt med vores kundeservice.

For at du kan besøge og bruge vores website, foretage en bestilling, kontakte os for service eller information via vores kundeservice, indsende en modelansøgning eller søge om at blive influencer hos os, skal vi indsamle og behandle personlige oplysninger om dig.

Når du har bestilt varer hos kidsbrandstore.dk, oprettes der automatisk en kundekonto hos Kids Brand Store hvor du optjener bonuspoint, købshistorikken registreres, det registreres hvilke tilbud har du været interesseret i via nyhedsbreve samt hvilke links du har klikket på.

Når du kontakter vores kundeservice, indsamler Kids Brand Store de oplysninger som du har angivet. IP-adressen er en anden oplysning som gemmes, når der er i kontakt med vores kundeservice via chat eller mail.

Personoplysninger

De personoplysninger som Kids Brand Store indsamler og behandler om dig som kunde, der bestiller varer eller kontakter kundeservice er:

• Navn

• CPR-nr. (eventuelt)

• Adresse

• Telefon

• E-mail

• Fysiske egenskaber (størrelse)

• Enhedsdata (fx IP-adresse, sprogindstillinger og geografisk information)

• kundenummer

• Valg af betaling

• Køb og brugergenereret data / e-handelsaktiviteter (for eksempel varer, du undersøger og klikker på)

• Videooptagelser (overvågning i vores butikker eller vores kontorer)

• Præferencer og adfærd

• Brugerkonto på sociale medier (gælder kun for influencers)

Du kan læse mere om vores håndtering under Oversigt over vores behandling af persondata.

Hvorfor behandler vi data om dig?

Kids Brand Store behandler dine personlige oplysninger til forskellige formål. Vi behandler hovedsageligt dine personlige oplysninger for at:

• Overholde vores forpligtelser overfor dig som kunde, som fx. gennemførsel af køb og levering samt service før købet.

• Kunne levere almindelig kundeservice, som fx. besvare spørgsmål og rette op på fejl.

• Give information og målrettet markedsføring via mail, email, SMS/MMS og telefonisk om Kids Brand Store's egne og udvalgte partneres varer.

• Give relevant information og tilpassede tilbud i nyhedsbreve samt SMS.

• Besvare ansøgninger fra modeller og influencers.

• Udføre markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistikker, konkurrentanalyser og forretnings- og metodeudvikling relateret til køb af varer.

• Forebygge svindel og overholde gældende lovgivning, såsom regnskabslovgivning.

• Undgå indbrud, tyveri og hærværk.

Hvis du ikke ønsker at dine personlige oplysninger skal kunne bruges til målrettet marketing og personlige tilbud, bedes du kontakte os via email på [email protected]. Hvis du ikke ønsker at modtage kommunikation i form af markedsføring, kan du til enhver tid fravælge dette ved at afmelde nyhedsbreve eller SMS. Vejledning til dette er inkluderet i hver e-mail/SMS som udsendes.

Du kan læse mere om vores håndtering under Oversigt over vores behandling af persondata.

Lovmæssig ret for vores behandling af dine personlige oplysninger

Kids Brand Store baserer behandlingen af ​​dine personlige data på en række retsgrundlag, som beskrevet i dette afsnit.

Vi behandler blandt andet dine personlige oplysninger til at kunne opfylde en kontrakt med dig som kunde, såsom at administrere din konto, gennemføre køb, levere dine ordrer, vise ordrehistorik, håndtere reklamationer og garantikrav, yde kundeservice osv. Nogle data er også nødvendige for at indgå aftaler med samt at opfylde disse aftaler med vores modeller og influencers.

En del af den behandling af ​​personoplysninger vi udfører, er baseret på vores legitime interesse. For eksempel, er en vis behandling nødvendig for at kunne kommunikere personlig og relevant information til kunder og at promovere tilbud og udsalg på vores vores varer. I disse situationer, håndterer vi oplysninger om dig, såsom dit køb, din adfærd på vores website, din interaktion med Kids Brand Store og din interesse for vores tilbud og produkter. Derudover har vi legitime interesser i at lave en begrænset segmentering af kunder, fx baseret på den totale ordresum, købte varemærker eller specifikke varer. Ligeledes er den behandling af personlige oplysninger, som sker via vores overvågningskameraer, baseret på vores legitime interesse. Kids Brand Store behandler aldrig følsomme personoplysninger ud fra legitim interesse.

Hvis du ikke ønsker at vi indsamler oplysninger om dig, såsom dit køb, din adfærd på vores website, din interaktion med Kids Brand Store og din interesse for vores tilbud og produkter, kan du til enhver tid kræve, at denne type behandling stoppes ved at kontakte os via e-mail mail på [email protected].

I nogle tilfælde kan Kids Brand Store have en juridisk forpligtelse til at behandle dine personlige oplysninger. Dette gælder for eksempel behandlingen af ​​personoplysninger, vi udfører for at opfylde kravene i regnskabsloven.

Du kan læse mere om vores håndtering under Oversigt over vores behandling af persondata.

Hvad er mine rettigheder i forhold til mine personlige oplysninger?

Som registreret hos os har du ret til at:

• Få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig

• Få eventuelle forkerte oplysninger, vi har om dig, rettet

• Få dine oplysninger begrænset, for eksempel mens du venter på at få rigtigheden af ​​dine oplysninger kontrolleret (ret til at begrænse behandlingen)

• Få dine oplysninger slettet under visse forhold (ret til at blive glemt)

• Modsætte dig visse behandlinger af dine personlige data, som er baseret på vores legitime interesse (ret til at indvende mod behandling)

• Være informeret om hvornår, hvordan og hvorfor dine data behandles (ret til information)

• Gennemgå data behandlet med dit samtykke og tilbagekalde samtykke til enhver tid (tilladelse kan tilbagekaldes)

• Overføre dine data til et andet firma, myndighed eller organisation (ret til dataoverførbarhed)

Hvordan gør jeg, hvis jeg vil have en kopi af alle de oplysninger, I har om mig?

Som registreret hos os har du ret til at se, hvilke oplysninger vi gemmer om dig og hvordan de bruges. Ved at indsende en skriftlig ansøgning sammen med en kopi af dit ID, kan du gratis hente en udskrift, herunder for eksempel de personoplysninger, der er registreret om dig, formålet med behandlingen og hvilke modtagere oplysningerne er udleveret eller skal udleveres til. Vores håndtering af dette er manuel, hvilket betyder at det kan tage op til 30 dage, før oplysningerne sendes til dig. En udskrift kan kun sendes til den adresse, vi har hos os.

Forespørgsel om en udskrift sendes til:
Original Brands Sweden AB
Att: Dataansvarlig
Örjansgränd 31, 721 32, Västerås, Sverige

Hvordan gør jeg, hvis jeg vil have slettet de oplysninger, I har om mig?

I tilfælde af, at der ikke længere er brug for dine personlige oplysninger til et formål, eller hvis behandlingen for eksempel er baseret på dit samtykke og du tilbagekalder dette, har du ret til at få dine personlige oplysninger slettet. For at slette dine oplysninger, skal du logge ind på "Min konto" og klikke på "Slet kundeoplysninger". Vi vil så slette de gemte kundeoplysninger så hurtigt som muligt. Hvis du ikke er registreret som kunde, og dermed ikke har en konto hos os, er du velkommen til at indsende en anmodning om sletning på samme måde, som du indsender en anmodning om en udskrift (se ovenfor). På denne måde sikrer vi, at du er den du udgiver dig for, og sletter herefter dine oplysninger.

Der kan imidlertid være både kontraktlige og juridiske forpligtelser, som forhindrer os i øjeblikkeligt at slette dele af dine personlige oplysninger. I disse tilfælde vil vi kun slette oplysninger som er indsamlet til andre formål end at opfylde vores forpligtelser.

Hvor længe gemmer vi oplysninger om dig?

Dine personlige oplysninger gemmes kun, så længe der er behov for at gemme dem, for at kunne opfylde de formål, som dataene blev indsamlet på grund af i overensstemmelse med vores persondatapolitik. For eksempel for at gøre det muligt for os at behandle din ordre, fakturere, håndtere reklamationer og klager og for at kunne imødekomme dine rettigheder, i forhold til fx. garantier.

Kids Brand Store kan gemme dataene, så længe det er nødvendigt at overholde lovkravene eller for at beskytte Kids Brand Store's juridiske interesser, fx. hvis der er en juridisk undersøgelse i gang.

Kids Brand Store gemmer ordrerelateret information og kundeinformation i 36 måneder efter at kunden sidst har gennemført et køb eller på anden måde har interageret med Kids Brand Store.

Analysedata indsamlet via cookies, såsom Google Analytics, gemmes i op til 50 måneder.

Du kan læse mere om vores håndtering under Oversigt over vores behandling af persondata.

Hvor gemmer vi dine personlige oplysninger?

Dine personoplysninger behandles hovedsageligt inden for EU / EØS, men kan også behandles i et tredjeland. I sidstnævnte tilfælde anvender Kids Brand Store standardiserede aftaleklausuler godkendt af EU-Kommissionen og sikrer, at dine personlige oplysninger er tilstrækkeligt beskyttet i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

Hvem leverer vi personlige oplysninger til?

Kids Brand Store kan videregive dine oplysninger til tredjeparter, der er en del af Kids Brand Store's koncernselskaber og kun bruger oplysningerne med henblik på salg og markedsføring.

Personlige data kan også udleveres af Kids Brand Store, hvis det er nødvendigt for at overholde gældende lovkrav eller offentlige krav, for at beskytte Kids Brand Store's juridiske interesser eller for at opdage, forhindre eller observere svindel og andre sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer.

Vi vil ikke sælge dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre vi har din tilladelse.

Databehandlere

Vi bruger databehandlere, som behandler og håndterer personlige data på vores vegne, for at gøre det muligt for os at gennemføre formålene med behandlingen. Vi har indgået aftaler med vores databehandlere, der sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

• Vi har databehandlere, der hjælper os med følgende:

• Transport (Logistikvirksomheder og speditører)

• Betalingsløsninger (Udbydere af betalingsløsninger)

• IT-tjenester (Drift, support og vedligeholdelse af it-løsninger)

• Kundeservice (System til håndtering af kundeservice)

• Marketingydelser (håndtering af ordredata)

• Webanalysetjenester (Leverandører af analyseværktøj)

Beskyttelse af personoplysninger

Kids Brand Store har taget passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring og sletning. Alle personoplysninger gemmes i en database, der er adgangsbeskyttet og har firewall.

Vi bruger Secure Sockets Layer (SSL), hvilket betyder at al datakommunikation sendt mellem to enheder forbliver privat og krypteret.

Cookies

Når du besøger vores hjemmeside benytter vi cookies. Det gør vi blandt andet for at fortælle dig, hvad der er sket siden du sidst besøgte vores hjemmeside.

Kidsbrandstore.dk benytter session cookies. En session cookie varer kun så længe din browser er åben. Åbner du en ny browser oprettes en ny session cookie. Vi benytter også andre cookies for at gemme oplysninger, fx. oplysninger, som vi bruger til at hente dine personlige indstillinger i en database (fx automatisk login, sortering i lister osv.).

Hvis du accepterer såkaldte session cookies, kan du få glæde af den fulde funktionalitet af vores hjemmeside. Det vil du ikke være i stand til, hvis du vælger ikke at acceptere cookies. Du vil fx ikke kunne logge ind, bestille eller tilføje varer til indkøbskurven. De fleste browsere har en standardindstilling, der automatisk accepterer brugen af ​​cookies.

De cookies, vi benytter, gemmer ikke personlige oplysninger og/eller oplysninger som relaterer til de specifikke sider, du besøger.

Du kan altid slette tidligere placerede cookies fra din browser samt undgå at nye cookies placeres på din enhed ved at ændre browserindstillingen. Du kan finde mere information om hvordan du kan deaktivere cookies, i instruktionerne til din browser.

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Microsoft Internet Explorer

• Opera

• Apple Safari

Du finder mere information om hvordan vi håndterer cookies her.

Oversigt over vores behandling af persondata